Solusi Masalah Brick Windows Phone pada Lumia

Masalah brick Windows Phone pada ponsel Microsoft Lumia (sebelumnya Nokia Lumia) adalah hal yang sangat menyebalkan. Bagaimana tidak, pasalnya jika masalah seperti ini terjadi, maka dijamin Lumia anda tidak akan dapat digunakan karena yang tampil dilayarnya hanyalah sebuah gambar gear yang terus berputar tanpa mau masuk layar homescreen.

Penyebab terjadinya brick di Windows Phone sebenarnya dipengaruhi oleh beberapa faktor, salah satunya ialah update firware yang tidak maksimal sehingga menyebabkan kerusakan software, atau karena penggunaan Lumia yang tidak sewajarnya.

Untuk memperbaiki masalah brick terkadang masih bisa diatasi dengan cara melakukan hard reset Lumia. Namun jika ternyata dengan cara hard reset tersebut masih belum juga dapat menyelesaikan masalah brick Windows Phone, maka solusinya ialah bisa dengan melakukan pemulihan menggunakan Lumia Software Recovery Tool seperti dibawah ini.

Hal yang perlu diperhatikan

• Proses pemulihan Lumia menggunakan software recovery adalah merupakan langkah flashing (install ulang Windows Phone). Jadi data-data yang tersimpan di internal memori anda dipastikan akan hilang.
• Proses flashing dapat membatalkan garansi. Untuk itu pertimbangkan baik-baik apakah anda ingin melakukan pebaikan sendiri atau membawa ponsel Lumia ke service center untuk diperbaiki. Jika ingin memutuskan memperbaiki sendiri maka silahkan ikuti tutorial ini.
• Sebelum melakukan proses pemulihan, pastikan daya baterai Lumia dalam keadaan mencukupi (disarankan minimal terisi 80 persen).
• Siapkan satu perangkat PC/Laptop lengkap dengan koneksi Internet yang stabil.

Cara Memulihkan Brick Windows Phone

1. Jangan hubungkan dulu Lumia anda ke PC/Laptop. Apabila terhubung silahkan dilepas terlebih dahulu.
2. Download versi terbaru aplikasi Lumia Software Recovery Tool disini. Setelah itu install di PC/Laptop anda.
   

   Lumia Software Recovery Tool dapat diinstall di PC Windows 7 dan 8. Jika anda menggunakan XP, maka pastikan sudah terinstall minimal Net Framework 3.5 SP1 atau versi lebih tinggi untuk dapat menjalankannya.

3. Jika Lumia Software Recovery Tool telah terinstal, jalankan aplikasinya lalu pilih “My device doesn’t boot up”
   
4. Klik “Continue” untuk melanjutkan pemulihan
   
5. Ambil Lumia anda yang dalam keadaan brick, lalu sambungkan ke PC/Laptop menggunakan kabel data USB original.
6. Jika muncul popup perintah seperti dibawah, maka pada ponsel Lumia tekan dan tahan tombol “Power” dan “Volume Down” secara bersamaan hingga anda merasakan getaran. Selanjutnya tekan tombol “Ok” pada aplikasi recovery tool dan tunggu hingga ponsel terdeteksi.
   
7. Anda akan diperintahkan untuk menginstall ulang firmware yang sesuai dengan Lumia anda. Jadi silahkan lakukan instalasi ulang
   
8. Berikutnya silahkan ikuti langkah-langkah yang muncul untuk melakukan proses flasing. Waktu yang diperlukan untuk proses flashing cukup lama, jadi silahkan ditunggu hingga selesai (Finish).
   

   Note: Dalam proses ini, aplikasi recovery tool akan mendownload firmware Lumia yang ukurannya lebih dari 1 GB lalu kemudian menginstallnya ke Lumia anda. Jadi pastikan koneksi internet cukup stabil dan usahakan agar sambungan kabel data USB ponsel ke komputer tidak terlepas hingga proses flashing selesai.

Selain menggunakan aplikasi Lumia Software Recovery Tool, memperbaiki brick Windows Phone pada Lumia juga dapat dilakukan dengan metode install ulang menggunakan Nokia Care Suite (baca: Cara Install Ulang Lumia Windows Phone dengan NCS).