| by | Filed under Apps & Games, Tips & Tutorial.

Membeli Aplikasi dan Game (termasuk in-app purchase) Android di Google Play Store menggunakan sistem potong pulsa sebenarnya sangat mudah dilakukan. Dan ini pernah dibahas pada artikel sebelumnya (baca: Cara Beli Aplikasi Android di Google Play Pake Pulsa dan Cara Lengkap Membeli Aplikasi Android Menggunakan Pulsa Telkomsel).

Diartikel tersebut sudah dijelaskan secara detail mengenai tata caranya. Namun entah karena ada faktor kesalahan tertentu, beberapa orang terkadang gagal melakukan pembelian aplikasi Android menggunakan pulsa di Play Store.

Masalah tidak bisa beli aplikasi dan game berbayar di Play Store bisa disebabkan karena beragam faktor. Bisa karena gangguan pada operator yang digunakan, atau bisa saja ada masalah pada setting ponsel yang tidak sesuai.

Beberapa Solusinya

Karena masalah yang muncul bisa disebabkan oleh banyak faktor. Jadi untuk solusinya sesuaikan jenis masalah yang kamu hadapi seperti dibawah ini.

Masalah 1: Tidak Bisa Beli Aplikasi Karena Penagihan Biling Tidak Muncul

Misalnya kamu menggunakan simcard Telkomsel, dan pilihan “Aktifkan penagihan Telkomsel” tidak muncul saat kamu hendak membeli aplikasi (hanya ada pilihan “Tambahan kartu kredit atau kartu debit” dan “Tukarkan kode”).

Umumya masalah ini dialami untuk penguna simcard baru (nomor baru). Solusinya sebenarnya kamu hanya perlu menunggu beberapa saat saja. Karena biasanya dalam kurun waktu tertentu penagihan billing dari operator yang dipakai akan muncul dengan sendirinya.

Tapi jika kamu tidak sabar menunggu dan ingin mempercepat proses agar penagihan billing segera muncul, maka silahkan lakukan penyegaran data pada Play Store dengan cara:

  • Masuk ke menu “Setting ponsel > Aplikasi > pilih Google Play Store”.
  • Dari situ silahkan pilih “Hapus cache” dan “Hapus data” Play Store.
    Clear Cache Data Play Store
  • Setelah melakukan pembersihan data, restart ponsel lalu buka kembali Play Store untuk melihat hasilnya (jika diminta, masukkan/login kembali menggunakan akun Google yang sesuai dengan akun yang kamu pakai di Ponsel).

(Opsional) Untuk memancing agar penagihan biling muncul, coba juga koneksikan ponsel terlebih dahulu ke Internet. Dan untuk ponsel dual sim, ingat pastikan koneksi internetnya harus melalui simcard yang sama dengan yang akan dipakai untuk membeli aplikasi di Play Store.

Apabilah langkah diatas sudah dilakukan namun enable billing masih tetap tidak muncul di Play Store. Maka lakukan hal berikut.

  • Kunjungi http://payments.google.com lalu login menggunakan akun Google yang kamu pakai di Play Store.
  • Di halaman payments, pilih “menu dengan icon hamburger” disebelah kiri atas, lalu “View full site” untuk menampilkan keseluruhan tampilan situs.
    Setting Payments Play Store
  • Berikutnya pilih “menu setting (tanda roda gigi)” yang ada di sudut kanan atas, lalu edit informasi akun yang ada di pilihan “Home address”.
    Setting Home Address Google
    Di Home Address, edit negara menjadi Indonesia, dan jangan lupa masukan no ponsel yang sesuai dengan simcard yang akan kamu pakai sebagai alat pembayaran di Play Store.

Masalah 2: Tagihan Biling Tidak Sesuai Dengan Operator (Simcard)

Pakai simcard Telkomsel, tapi yang terbaca di billing penagihan adalah Indosat. Begitulah kira-kira bila tagihan biling tidak sesuai dengan jenis operator/simcard yang dipakai.

Masalah seperti ini umum terjadi jika kamu sering gonta-ganti simcard atau pindah koneksi simcard (untuk ponsel dual sim). Nah solusinya, kamu bisa menghapus pilihan biling yang lama dan menggantinya ke penagihan biling baru dengan cara seperti berikut

Pertama hapus terlebih dahulu metode pembayaran sebelumnya yang sudah terdaftar di akun Google.

  • Kunjungi http://payments.google.com (login menggunakan akun Google yang kamu pakai di Play Store).
  • Setelah itu pilih “menu dengan icon hamburger disebalah kiri atas > Payment methods”. Selanjutnya pilih dan hapus semua Mobile carrier billing yang terdaftar disitu.
    Setting Billing Play Store

Setelah menghapus metode pembayaran lama, silahkan tambahkan kembali metode pembayaran (billing) baru di Play Store sesuai dengan operator yang dipakai. Caranya

  • Buka aplikasi Google Play Store
  • Masuk ke pengaturan akun saya lalu aktifkan penagihan sesuai dengan jenis operator dari simcard baru yang kamu pakai.
    Aktifkan Penagihan Telkomsel Play Store

Sebagai tambahan, apabila pengaktifan billing operator tidak muncul saat kamu ingin kembali menambahkan metode pembayaran baru, maka coba “Hapus data” dan “Hapus Chace” di Google Play Store dengan cara sama seperti yang dijelaskan pada permasalahan pertama diatas.

Masalah 3: muncul notif “Tidak dapat memverifikasi akun Anda. Coba lagi nanti”

Hal ini terjadi dikarenakan masalah setting ponsel yang tidak tepat. Jelasnya masalah seperti ini timbul karena Google Play Store gagal mengirim SMS verifikasi lewat simcard yang hendak kamu pakai untuk membeli aplikasi.

Untuk kamu pengguna ponsel dual sim, masalah ini bisa dipecahkan dengan cara:

  • Pada ponsel, masuk ke “Pengaturan > Kartu SIM” disitu atur pilihan “Data seluler” nya. Pastikan setting SIM untuk koneksi data internet berada di simcard yang sama dengan simcard yang akan dipakai untuk membeli aplikasi di Play Store.
    Switch SIM di Android
  • Masih dihalaman sama, atur juga “Pesan SMS”. Pastikan ponsel tersetting agar secara default bisa langsung mengirim pesan SMS di simcard yang sama dengan yang akan dipakai untuk membeli aplikasi di Play Store.

Dari setting diatas, pokoknya ponsel harus terhubung secara keseluruhan lewat simcard (misal slot sim 1) yang sama dengan simcard yang pulsanya akan kamu pakai untuk membeli aplikasi berbayar di Play Store.

Solusi lainnya untuk pengguna ponsel single sim dan juga untuk kamu pengguna ponsel dual sim bila solusi diatas tidak tidak berhasil ialah, pastikan Google Play Store memiliki perizinan untuk mengakses SMS.

  • Masuk ke menu “Pengaturan ponsel > Aplikasi > cari dan pilih Google Play Store
  • Berikutnya pastikan “izin SMS” Google Play Store dalam keadaan aktif
    Perizinan SMS Play Store

Masalah 4: muncul notif “You have insufficient balance, please top up your mobile account”

Sesuai dengan artinya, pesan ini muncul karena simcard tidak memiliki pulsa yang cukup. Jadi solusinya pastikan kamu sudah mengisi pulsa yang cukup di simcard (nomor) yang akan kamu pakai membeli aplikasi di Play Store. Dan ingat setiap aplikasi berbayar di Play Store dikenai pajak (PPN) berkisar 10 – 12 persen, untuk itu usahakan pulsa sedikit dilebihkan dari harga dasar aplikasi yang tertera.

Lantas bagaimana bila pulsa sudah mencukupi atau malah lebih dari cukup, namun pesan insufficient balance masih tetap muncul? Jawabnya, ini bisa saja terjadi karena adanya error di jaringan operator yang di gunakan, atau karena ada masalah pada akun Google yang terhubung di Play Store.

Untuk masalah error di jaringan operator, tentu hal yang bisa dilakukan hanyalah menunggu sampai masalah dari operator terselesaikan.

Sementara untuk masalah pada akun Google, salah satu penyebabnya bisa jadi timbul karena ada hubungannya dengan permasalahan kedua diatas (Tagihan Biling Tidak Sesuai Dengan Simcard). Yah coba ingat, apakah kamu pernah atau sering gonta-ganti simcard. Terserah baik itu dari simcard Tekomsel diganti ke simcard Telkomsel (operator yang sama)?

Jika benar, berarti billing di Google Play Store ada kemungkinan masih mengingat metode pembayaran dari simcard kamu sebelumnya yang tidak lagi terpakai dan sudah tidak memiliki pulsa didalamnya. Untuk itu sebagai solusinya, silahkan hapus pilihan biling lama dan menggantinya ke penagihan biling baru dengan cara sama seperti yang terdapat pada permasalahan kedua yang dibahas diatas.

Masalah 5: muncul notif “Pesanan ditolak karena berisiko tinggi”

Umumnya pesan beresiko tinggi muncul karena akun Google yang terhubung ke play store tidak memenuhi syarat untuk transaksi seperti, Akun Google masih terlalu baru di bikin, Atau karena ponsel baru dibawah 2 bulan terkonek dengan akun Google. Jadi sebagai solusinya, pastikan akun Google sudah memenuhi syarat untuk melakukan transaksi.

Selain karena sebab diatas, pesan bersiko tinggi juga bisa muncul karena disebabkan kamu memasukkan informasi pembayaran di Play Store secara asal-asalan.Untuk itu pastikan kamu melakukan verifikasi data diri dengan benar, ketika kamu mengaktifkan fitur pembayaran menggunakan billing/pulsa operator

Beli Aplikasi Android Pake-Pulsa Indosat

Tambahkan Masalah Apa Saja yang Kamu Hadapi

Diatas hanyalah solusi dari beberapa permasalahan yang ada dan paling sering dihadapi oleh pengguna. Untuk memecahkan permasalahan lain yang mungkin kamu hadapi namun tidak tercatat diatas, silahkan saja langsung tanyakan pada kotak komentar dibawah.

133 Responses to “Tidak Bisa Beli Apps di Play Store Pake Pulsa? Ini Beberapa Solusinya..!”

    • mungkin anda pake hp dual sim. coba sim yang tidak di gunakan sebagai payment di non aktifkan(bisa juga dilepas). jadi pake 1 kartu yang buat payment. kalo mau hemat, kombinasikan dengan wifi.

  1. Kenapa pas mau top up gk bisa dan ada tulisan limit your playtime and be sure to live a balanced lifestyle padahal blm pernah top up

  2. Kak,saya mau beli aplikasi nih yang premium,harganya tuh udah pas sama pulsa saya,tapi kenapa nggak bisa dibeli?
    Katanya pulsa gak cukup

    • pulsa harus lebih karenaakan dikenakan pajak saat pembelian kalau pulsa sama harga pembelian sama ga bakalan bisa

  3. di menu pilihan saya ga ada pembayaran melalui pulsa yang ada hanya melalui kartu kredit dan tukar kode ada apakah ini apakah play store sudah tidak menerima pembayaran melalui pulsa ??!

  4. Pakai hp note 8 hapus data dan chache di aplikasi metodenya kok tetap ada ya…? Di ponsel sebelumnya hapus data kembali normal semua. Ini kok nggak yaaa…?

    Saya baru upgrade simcard dari 3G ke 4G pakai nomor yg sama, apa perlu billing tsel daftar lagi ya brader…? Soalnya sejak upgrade kartu, akses perpanjang aplikasi jadi ditolak…
    Trims sebelumnya jika ada yg kasih solusi

  5. Saya masalahnya pas sudah mau aktifkan tapi tidak dapat memverifikasi akun anda. coba lagi nanti. terus ada notif masuk dari 3 “Maaf, keyword yang anda masukkan ke 234 salah. Info lebih lanjut hub call center : 123 ” saya sudah mengikuti cara no. 3 tapi kok tidak bisa ya

  6. Kenapa code pos yang di kirim oleh googleplay gk jelas
    Udah gitu code pos nya panjang lagi, cobah atasi masalah ini aku bingung mau pake metode penagihan telkomsel aja susa benar si, masa googleplay krim code pos yang gj jelas, udah gitu aku salin mala d bilang code pos tidak velid?

  7. Permasalah gw persis nomor 4.
    Eh ternyata beli app lain bisa, cuma satu app ini ni yg gak bisa dibeli emang.. sialan yak gw dah ngabisin duit beli pulsa.

Leave a Reply